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国网天津客服中心:以市场为导向推进城乡居民生活电气化

时间:2020-08-13 22:57 |编辑:央视三农之声|

  4月29日,国网天津客服中心承办“电网连万家、共享电气化”大型现场宣传活动,倡导绿色用能生活方式,推广家用电器销售,助力全方位、多层次推广电能替代,以市场为导向,大力推进城乡居民生活电气化。

  本次活动旨在落实“人民电业为人民”的服务宗旨,响应国家促进消费扩容提质举措,以“网上国网”APP为载体,携手天津苏宁易购,推出“买电器、送积分、抵电费”活动形式,引导市民关注绿色消费,激发城乡居民购买电器的意愿,倡导绿色低碳生活,助力生活电气化。现场服务宣传活动在28家苏宁易购专营店开展,自4月29日开始,5月5日结束,国网天津电力105个营业厅同步开展相关宣传活动。

  活动现场,工作人员向过路群众发放了电能替代等宣传资料,推介电气化厨房、家庭生活采暖等电能替代产品,倡导“节能环保、绿色低碳”生活方式,促使家电消费向新型、向智能型转变,进一步拓展居民用电市场。并为老百姓讲解阶段性降低企业用电成本政策,增强企业复工复产信心。同时,通过现场推广“网上国网”APP,详细解答“网上国网”APP的使用及积分兑换方法,直观展示线上缴费、用电量展示、电力积分等业务功能,让老百姓体验到全方位、全流程、全业务的随身电管家服务。期间,工作人员详细解答客户提出的生活用电中遇到的问题。

  国网天津电力还将对此次活动“网上国网”APP注册数量、客户转化率、积分使用等情况进行分析评估,积极引导社会力量参与,不断拓展电能替代广度和深度,引导清洁、绿色、安全、高效的能源消费新格局,促进电力增供扩销。

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