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辛巴单膝下跪宣布复出,河南消协喊话永久封禁,人民日报表态

时间:2021-03-26 19:49 |编辑:三农之声|

 还记得那个“卖燕窝上48次热搜”的辛巴吗?辛巴近日宣布将于3月27日中午正式回归带货,在最新发布的视频中,辛巴以单膝下跪的方式宣告自己回归。

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 图片来源:视频截图

 单膝下跪宣布复出

 粉丝感动,网友拒绝

 2020年11月,有消费者质疑辛巴徒弟时大漂亮直播间售卖的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝。辛巴在直播间内怒怼粉丝是黑粉,声称产品没有问题,并表示倾家荡产也要跟黑粉死磕到底。随后“职业打假人”王海质疑辛巴直播售卖的“茗挚碗装风味即食燕窝”是糖水而非燕窝,成本不到1元钱。

 12月23日,广州市市场监督管理局发布关于“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况。通告中指出,在直播带货过程中,主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,即对商品进行直播推广,强调商品的燕窝含量足、功效好,未提及商品的真实属性为风味饮料,存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。

 从粉丝曝光、职业打假人王海质疑“燕窝为糖水”、再到辛巴两度回应、快手封号,期间共诞生了近50次热搜。经过一个月的发酵,官方点名,平台表态,最终辛巴承诺退一赔三,辛巴个人账号被封停60天,辛巴家族等多个账号也被封停15天。

 如今60天封禁期已过,辛巴也高调宣布复出。

 3月23日,辛巴的账号连发两个即将回归的预告视频,仅两小时就达到了1784万的播放量。视频中,辛巴带着妻子和公司的全体员工,在辛选直播基地向粉丝鞠躬致歉,并齐声喊出“接全体用户回家”,辛巴自己则单膝下跪。

 视频播出后,不少粉丝为之感动,粉丝评论都是“这一跪感动到我了”“好感动,看到男神单膝下跪我居然哭了”。

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 不过,许多网友表示直播卖假货应该封杀,也部分有网友认为谁都会犯错,不要揪着不放。

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 另据多名主播透露,为了这次回归,辛巴花费数千万在平台购买新流量和曝光度,同时在线下多个城市的地标建筑上投屏,最引人注目的是他还用无人机点亮了上海外滩。

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 图片来源:微博截图

 快手完成上市

 线上营收服务营收已超直播

 辛巴60天的封禁期已过,宣布回归,但快手也完成了上市。这期间辛巴与快手的关系实际已经发生了变化。

 在辛巴消失期间,快手平台的流量加速流向了中腰部主播,一批新主播已经涌现。不仅如此,快手还利用算法,将电商直播的推荐重心从“人”向“商品”转移。在快手的搜索栏中,商品搜索结果分为了“快手小店”和“热卖好货”两部分。这种以产品为中心的策略,很大程度上会稀释对主播的关注度,让用户的注意力回归到购买本身。

 此前,快手主播与快手电商业务,一直以来都是利益共同体。快手早期的流量分配机制和平台文化,让快手的电商直播,成了一门“家族”生意。在快手上,有“六大家族”的主播矩阵,拥有超过8亿的快手粉丝,以辛巴为代表的“818家族”影响力最大。

 2018年起,快手逐渐加速“去家族化”。2018年7月,快手推出MCN合作计划,扶持新主播和商家号,以及引进明星和文化名人。2019年,快手宣布用100亿流量,扶持10万优质生产者,重点覆盖20个垂直领域,将流量分散至中腰部,丰富社区生态。

 毋庸置疑的是,拥有超7000万粉丝的辛巴,曾给快手带来过极高的流量。据去年的618达人榜数据显示,辛巴家族中的辛巴、初瑞雪、蛋蛋包揽前三,家族成员在前10榜单中占据6席。在这份榜单中,罗永浩排名第9,李佳琦排名第20。

 但“蜜月期”早已过去。2020年4月,辛巴曾与快手另一头部主播“散打哥”发生矛盾,引发粉丝骂战,最终快手官方下场处理,对战双方也先后宣布暂时退网。在退网初期,辛巴传出将入驻另一短视频平台的消息。与平台叫板让辛巴更加“出圈”,也让他与快手产生了裂痕。

 辛巴的傲慢不仅如此,怒怼品牌方、单方面要求品牌方送粉丝耳机、抨击合作明星张雨绮、怒斥保安等都登上热搜……这一系列事件,直至糖水燕窝事件,也让平台遭遇了巨大的信任危机和舆论压力。

 本次辛巴宣布回归直播带货,可他依赖的快手平台,从营收上,已经不太依赖直播业务了。

 快手营收主要由直播、线上营销服务与其他服务三大组成。2020年全年,直播带来了332亿元营收,仍为公司最大收入源。不过,在总营收占比已从2019年的80.4%下降到56.5%。而线上营收服务,即互联网广告收入,2020年的营收为218.5亿元,同比增长194.6%。在总营收占比已从2019年的19%上升到37.2%。

 如果仅看2020年第四季业绩,线上营收服务营收已经超过直播业务,在总营收的占比高达47%,高于直播的43.6%。快手在财报中指出,由于广告业务占比提升,也带动了公司毛利率从2019年的36.1%提升至40.5%。

 河南消协喊话永久封禁

 人民日报转发表态

“糖水燕窝”事件后,辛巴几乎成了直播带货行业乱象的一个“代言人”。但对于复出,他一直没停止过试探。

 2月25日起,辛巴陆续出现在辛选旗下主播的直播间,还恢复了在各大直播间疯狂刷榜。看到反响还不错,他紧接着就透露了自己将于3月底到4月初复出的计划。但直播电商行业,也不再是辛巴当年纵横时的那片江湖了。一系列“打假”风波过后,野蛮生长的电商直播行业开始朝正规化发展。

 3月18日,中国广告协会发布了《网络直播营销选品规范》,涉及商家、商品资质、质量检验把控,商品直播表述等,规定主播需如实描述商品信息,不得对商品信息进行夸大。

 今年的“315”晚会,国家市场监督管理总局发布的《网络交易监督管理办法》,对直播带货做出了专门要求,其中规定了直播视频自直播结束之日起至少要保存三年,还规定经营者应当以显著方式展示商品或服务具体信息等诸多措施,这几乎都戳中了大主播们的七寸。

 当年和辛巴一起同为网红主播“三国杀”的李佳琦和薇娅,也已经走上了不同的商业化道路。而且,在辛巴退网的期间,不仅粉丝掉了200万,其旗下拥有988.8万粉丝的主播安若溪也被曝退出了“818家族”。这也说明,若辛巴回归不能再现往日辉煌,旗下主播收益减少就可能会选择离开。

 就在辛巴家族的粉丝们热切期盼着辛巴复出的时候,河南消协也在一次媒体通报会中公开喊话,由于辛巴损害了众多的消费者利益,希望永久封停辛巴的快手账号。而这次喊话很快也得到了人民日报的转发。

 2月26日,河南省消协举行媒体通报会时表示,河南省消协希望直播平台对辛巴团队的处罚不是封停60天账号,应是永久封停,不给那些不良主播提供直播平台。河南消协对于辛巴一事的处理态度很坚决,河南消协的负责人表示,虽然辛巴团队和产品方均在广东省,但是他们认为此举损害了河南消费者的利益,这事消协就要管到底。

 所以,对于辛巴而言,不管是直播还是带货,似乎都很难再回到“糖水燕窝”事件之前。

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